Artículo 101. Formulación de reclamaciones.

Artículo 101. Formulación de reclamaciones.
1. Cada una de las reclamaciones se formulará por escrito en el libro, una hoja del libro de reclamaciones, consignando los hechos objeto de la reclamación, el nombre y los apellidos del reclamante, el número de su documento nacional de identidad, su domicilio a efectos de notificaciones y su firma, así como el lugar y fecha de la reclamación.
Podrán consignarse por el reclamante igualmente cualesquiera otros datos que considere de interés para el mejor conocimiento de la reclamación, entre los que se podrán incluir la identificación y firma de un testigo presencial del hecho objeto de reclamación.
2. Los titulares de los servicios y actividades estarán obligados a facilitar el libro Libro de reclamaciones u hojas del mismo a los usuarios cuando lo soliciten a los efectos previstos previsto en este artículo.