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Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano.

En vigor Ministerio para las Administraciones Públicas · Publicada el 4 de marzo de 1996 · Último cambio el 4 de junio de 2011 · Ver en el BOE

Índice

  1. no
  2. Preámbulo
  3. CAPÍTULO I
  4. Artículo 1. La información administrativa.
  5. Artículo 2. La información general.
  6. Artículo 3. La información particular.
  7. Artículo 4. Las funciones de atención al ciudadano.
  8. CAPÍTULO II
  9. Sección 1
  10. Artículo 5. Unidades departamentales de información administrativa.
  11. Artículo 6. Centro de Información Administrativa.
  12. Sección 2
  13. Artículo 7. Funciones y cometidos.
  14. Artículo 8. Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales.
  15. Artículo 9. Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado.
  16. Artículo 10. Colaboración entre Administraciones públicas.
  17. Sección 3
  18. Artículo 11. Comisión Interministerial de Información Administrativa. Funciones. 2 redacciones · cambió el 04/06/2011
  19. Artículo 12. Composición. 2 redacciones · cambió el 04/06/2011
  20. Artículo 13. Comisiones Ministeriales de Información Administrativa. 2 redacciones · cambió el 04/06/2011
  21. Artículo 14. Normas de funcionamiento de los órganos colegiados de información administrativa.
  22. CAPÍTULO III
  23. Artículo 15. Definición y objeto. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  24. Artículo 16. Localización. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  25. Artículo 17. Composición. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  26. Artículo 18. Forma de presentación de las quejas o sugerencias. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  27. Artículo 19. Formulación y remisiones. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  28. Artículo 20. Tramitación interna. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  29. Artículo 21. Contestación. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  30. Artículo 22. Actuaciones de las unidades de Inspección. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  31. Artículo 23. Seguimiento. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  32. Artículo 24. Efectos de las quejas. 2 redacciones · cambió el 03/09/2005
  33. Artículos 15 a 24.
  34. Disposición adicional única. Regulación de la información y atención a los ciudadanos en hospitales e instituciones dependientes del INSALUD.
  35. Disposición transitoria única. Plazos de adecuación a la normativa de este Real Decreto.
  36. Disposición derogatoria única. Derogación normativa.
  37. Disposición final primera. Ausencia de aumento de gasto público.
  38. Disposición final segunda. Entrada en vigor.
  39. Firma
  40. ANEXO