ANEXO IV

ANEXO IV
Requisitos de instalaciones, equipamientos y servicios para la obtención del calificativo Gran Lujo
Área/Sub-Área/Criterio ·
N.° req. ·
Puntos ·
I. Condiciones generales/Áreas Comunes ·
I.2 Áreas Públicas ·
Música en directo todos los fines de semana. ·
GL 1 ·
2 ·
Música en directo todos los días. ·
6 ·
Mobiliario, enseres, materiales y decoración de marcas de primera calidad, o de diseño, en el mercado nacional e internacional en todas las dependencias del hotel*. ·
GL2 ·
20 ·
Salón con autoservicio de cafés, tés, refrescos, pastas, fruta, canapés dulce/salados, aperitivos a disposición de los clientes sin cargo. ·
GL3 ·
8 ·
Servicio de primeros auxilios que incluya desfibrilador externo automático (DEA). ·
GL4 ·
4 ·
I.3 Recepción ·
Línea de crédito para los servicios del hotel. ·
GL5 ·
1 ·
I.4 Instalaciones para personas con discapacidad ·
Implantación de medidas de accesibilidad universal en al menos el 20% de las unidades de alojamiento. ·
GL6 ·
10 ·
I.7 Servicios ·
Servicio de lavado de coche al reservar parking sin cargo. ·
GL7 ·
5 ·
Personal que se ocupe de aparcar el coche y ponerlo a disposición del cliente cuando lo solicite. ·
GL8 ·
5 ·
Servicio de traslados privado gratuito dentro de la localidad. ·
GL9 ·
2 ·
Servicio de mayordomía 8 horas. ·
GL10 ·
8 ·
Servicio de mayordomía 24 horas. ·
14 ·
Servicio gratuito de compostura/arreglo de prendas de vestir. ·
GL11 ·
2 ·
Servicio de limpieza de zapatos manual. ·
GL12 ·
2 ·
Servicio de preparación de equipaje. ·
GL13 ·
2 ·
Servicio de asistente personal. ·
GL14 ·
6 ·
Asistente personal de compras (Personal Shopper). ·
GL15 ·
8 ·
Móvil de cortesía (internet + llamadas) para clientes en un mínimo de 50% de las unidades de alojamiento. ·
GL16 ·
8 ·
II. Unidades de alojamiento: mobiliario/equipamientos ·
II.1 Dimensiones ·
Más de un 10 % de suites. ·
GL17 ·
15 ·
Más de un 15% de suites junior. ·
GL18 ·
15 ·
Jacuzzi en 10 % habitaciones. ·
GL19 ·
8 ·
Al menos el 3% de suites especiales, entendiendo aquella con más superficie, instalaciones y dependencias que el resto de unidades de alojamiento tipo suites. ·
GL20 ·
15 ·
Por habitaciones que superen las medidas mínimas de cinco estrellas en un 20 % (0,5 puntos por unidad de alojamiento-máximo 20 puntos). ·
GL21 ·
20 ·
Suite con Piscina privada. ·
GL22 ·
8 ·
II.4 Comodidades para dormir (descanso) ·
Complementos para adaptar la dureza de los colchones. ·
GL23 ·
6 ·
Carta de ropa de cama (algodón, seda o lino). ·
GL24 ·
6 ·
Ropa de cama 100% algodón de 320 hilos. ·
GL25 ·
2 ·
II.5 Equipamientos de la habitación ·
Carta de aromas. ·
GL26 ·
1 ·
Espacio de trabajo o descanso con mobiliario específico. ·
GL27 ·
6 ·
Caja Fuerte con capacidad, al menos para un ordenador portátil. ·
GL28 ·
2 ·
Vestidor independiente con espejo de cuerpo entero en suites y suites junior. ·
GL29 ·
8 ·
II.6 Equipamientos y comodidades del baño ·
Teleducha efecto lluvia. ·
GL30 ·
2 ·
Elementos de higiene hipoalergénicos o de alta gama en función a la ocupación de la unidad de alojamiento (al menos 8 elementos distintos). ·
GL31 ·
2 ·
Elementos de higiene hipoalergénicos o de alta gama en función a la ocupación de la unidad de alojamiento (al menos 10 elementos distintos). ·
4 ·
Elementos de higiene hipoalergénicos o de alta gama en función a la ocupación de la unidad de alojamiento (al menos 14 elementos distintos). ·
6 ·
Toallas con gramaje superior a 700. ·
GL32 ·
3 ·
III. Restauración ·
III.1 Bebidas ·
Servicio de snack gratuito en habitación con reposición diaria. ·
GL33 ·
4 ·
Servicio de cocktelería. ·
GL34 ·
4 ·
III.3 Comidas/Restauración ·
Áreas de restauración con capacidad simultánea para el 80% de la capacidad máxima del establecimiento. ·
GL35 ·
8 ·
Áreas de restauración con capacidad simultánea para el 100% de la capacidad máxima del establecimiento. ·
10 ·
Restaurante con distinción nacionales/internacionales. ·
GL36 ·
10 ·
Restaurante con oferta elaborada por chef con distinción nacionales/intemacionales. ·
GL37 ·
6 ·
Servicio de brunch. ·
GL38 ·
4 ·
Comedor privado/reservado. ·
GL39 ·
2 ·
Cocina en directo (show cooking). ·
GL40 ·
4 ·
Sumiller. ·
GL41 ·
4 ·
Bodega de vinos. ·
GL42 ·
4 ·
Preparación de platos a la vista del cliente (flambeados, trinchados, desespinados). ·
GL43 ·
4 ·
IV. Ocio/Tiempo libre ·
IV.1 Deportes ·
Servicio de entrenador personal. ·
GL44 ·
8 ·
Acceso gratuito a las instalación deportiva (3 puntos por cada instalación - máximo 15 puntos). ·
GL45 ·
15 ·
IV.2 Salud-Belleza ·
Acceso sin cargo a la zona de Spa (3 puntos por cada instalación - máximo 15 puntos). ·
GL46 ·
15 ·
Servicio de bebidas o frutas sin coste para el cliente en la zona de Spa. ·
GL47 ·
2 ·
IV.3 Niños ·
Obsequios para niños a su llegada. ·
GL48 ·
1 ·
Elementos de higiene infantil. ·
GL49 ·
2 ·
IV.4 Otra oferta ·
Piscina para adultos adicional. ·
GL50 ·
8 ·
Servicio de bar/camareros en zona de hamacas. ·
GL51 ·
8 ·
Toalla para la piscina a disposición de los clientes. ·
GL52 ·
4 ·
Galería comercial. ·
GL53 ·
15 ·
Librería digital gratuita (on line/descargas). ·
GL54 ·
8 ·
Apertura del establecimiento durante todo el año. ·
GL55 ·
15 ·
Al menos 75% de las personas empleadas con contratos indefinidos. ·
GL56 ·
10 ·
Prestación de todos los servicios mediante personal contratado por el titular de la explotación (no exigible para el servicio de lavandería industrial). ·
GL57 ·
10 ·
Notas:
(GL2) Se valorará la puntuación siempre y cuando se acredite mediante certificado debidamente emitido por el fabricante la alta calidad o la alta gama de tales bienes o certificado de empresa acreditada de expertización.
La numeración y definición de cada epígrafe de esta tabla va en correlación con los existentes en el anexo II.
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Puntuación mínima requerida calificativo gran lujo ·
Hoteles: 800 puntos (650 puntos del anexo II + 150 puntos criterios tipo GL). ·
Hoteles-apartamentos: 840 puntos (690 puntos del anexo II + 150 puntos criterios tipo GL). ·