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Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

En vigor Ministerio de Economía y Hacienda · Publicada el 29 de octubre de 2011 · Último cambio el 27 de julio de 2020 · Ver en el BOE

Índice

  1. no
  2. [preámbulo]
  3. TÍTULO I
  4. Artículo 1. Objeto. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  5. Artículo 2. Ámbito de aplicación. 3 redacciones · cambió el 27/07/2020
  6. Artículo 3. Comisiones.
  7. Artículo 4. Tipos de interés.
  8. Artículo 5. Publicidad.
  9. Artículo 6. Información precontractual.
  10. Artículo 7. Información contractual.
  11. Artículo 8. Comunicaciones al cliente.
  12. Artículo 9. Explicaciones adecuadas.
  13. Artículo 10. Asesoramiento en materia bancaria.
  14. Artículo 11. Requisitos de forma e información resaltada. 2 redacciones · cambió el 27/07/2020
  15. Artículo 12. Servicios bancarios vinculados.
  16. Artículo 13. Deber de diligencia en ejecución de órdenes y corrección de errores.
  17. Artículo 14. Régimen sancionador.
  18. TÍTULO II
  19. Artículo 15. Depósitos a la vista.
  20. Artículo 16. Depósitos a plazo con garantía del principal. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  21. Artículo 17. Publicidad y documentación contractual.
  22. TÍTULO III
  23. CAPÍTULO I
  24. Artículo 18. Evaluación de la solvencia en el préstamo responsable. 2 redacciones · cambió el 27/07/2020
  25. CAPÍTULO II
  26. Sección 1
  27. Artículo 19. Ámbito de aplicación. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  28. Sección 2
  29. Artículo 20. Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario.
  30. Artículo 21. Ficha de información precontractual. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  31. Artículo 22. Ficha de advertencias estandarizadas. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  32. Artículo 23. Oferta vinculante. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  33. Artículo 24. Información adicional sobre instrumentos de cobertura del riesgo de tipo de interés.
  34. Artículo 25. Información adicional sobre cláusulas suelo y techo. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  35. Sección 3
  36. Artículo 26. Tipos de interés variable. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  37. Artículo 27. Tipos de interés oficiales. 3 redacciones · cambió el 27/07/2020
  38. Artículo 28. Índices y tipos de referencia aplicables para el cálculo del valor de mercado en la compensación por riesgo de tipo de interés. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  39. Sección 4
  40. Artículo 29. Documentación contractual.
  41. Artículo 30. Acto de otorgamiento.
  42. Sección 5
  43. Artículo 31. Información a remitir. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  44. Sección 6
  45. Artículo 32. Ámbito subjetivo. 2 redacciones · cambió el 29/04/2019
  46. Artículo 32 bis. Materias.
  47. Artículo 32 ter. Tipos de formación.
  48. Artículo 32 quáter. Impartición y certificación de la formación.
  49. Artículo 32 quinquies. Políticas y procedimientos internos sobre conocimientos y competencia.
  50. Sección 7
  51. Artículo 32 sexies. Vinculaciones con el préstamo inmobiliario.
  52. CAPÍTULO II BIS
  53. Sección 1
  54. Artículo 32 septies. Ámbito de aplicación. 2 redacciones · cambió el 27/07/2020
  55. Sección 2
  56. Artículo 32 octies. Guía de acceso a la hipoteca inversa.
  57. Artículo 32 novies. Ficha de información precontractual.
  58. Artículo 32 decies. Ficha de información personalizada.
  59. Artículo 32 undecies. Oferta vinculante.
  60. Artículo 32 duocecies. Información adicional sobre cláusulas suelo y techo.
  61. Sección 3
  62. Artículo 32 terdecies. Cálculo de la tasa anual equivalente.
  63. CAPÍTULO III
  64. Artículo 33. Normativa de transparencia de los créditos al consumo.
  65. CAPÍTULO III BIS
  66. Artículo 33 bis. Ámbito de aplicación.
  67. Artículo 33 ter. Información precontractual.
  68. Artículo 33 quáter. Derecho de desistimiento.
  69. Artículo 33 quinquies. Información periódica a suministrar al cliente.
  70. Artículo 33 sexies. Información adicional.
  71. Artículo 33 septies. Requisitos de forma y entrega de la información.
  72. Artículo 33 octies. Gastos de información.
  73. CAPÍTULO IV
  74. Artículo 34. Normativa de transparencia de los servicios de pago. 2 redacciones · cambió el 30/12/2019
  75. Disposición transitoria única. Régimen transitorio del Mibor. 2 redacciones · cambió el 27/07/2020
  76. Disposición derogatoria única. Derogación normativa.
  77. Disposición final primera. Referencias a la normativa de transparencia en la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito.
  78. Disposición final segunda. Modificación de la Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago.
  79. Disposición final tercera. Facultades de desarrollo. 2 redacciones · cambió el 27/07/2020
  80. Disposición final cuarta. Título competencial.
  81. Disposición final quinta. Entrada en vigor.
  82. [firma]
  83. ANEXO I
  84. ANEXO II
  85. ANEXO III
  86. ANEXO IV
  87. ANEXO V