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Orden PRE/361/2002, de 14 de febrero, de desarrollo, en lo relativo a los derechos de los usuarios y a los servicios de tarificación adicional, del título IV del Real Decreto 1736/1998, de 31 de julio, por el que se aprueba el Reglamento por el que se desarrolla el título III de la Ley General de Telecomunicaciones.

En vigor Ministerio de la Presidencia · Publicada el 22 de febrero de 2002 · Último cambio el 16 de junio de 2015 · Ver en el BOE

Índice

  1. Preámbulo
  2. CAPÍTULO I
  3. Primero. Objeto de la Orden.
  4. CAPÍTULO II
  5. Segundo. Derecho de desconexión de determinados servicios. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  6. Tercero. Forma de ejercicio del derecho de desconexión. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  7. CAPÍTULO III
  8. Cuarto. Concepto de servicios de tarificación adicional. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  9. Quinto. Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional. 3 redacciones · cambió el 16/06/2015
  10. Sexto. Composición de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  11. Séptimo. Incumplimiento del Código de Conducta. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  12. Octavo. Garantía de mantenimiento del servicio telefónico y facturación desglosada. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  13. Noveno. Contrato-tipo. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  14. CAPÍTULO IV
  15. Décimo. Contenido del derecho a indemnización por la interrupción temporal del servicio telefónico disponible al público y derecho a compensación en los supuestos de fuerza mayor. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  16. CAPÍTULO V
  17. Undécimo. Facturación de las llamadas efectuadas para la conexión a Internet. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  18. Duodécimo. Supuestos de exigencia de depósitos de garantía. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  19. Decimotercero. Cuantía máxima de los depósitos.
  20. Decimocuarto. Forma y procedimiento de constitución del depósito.
  21. Decimoquinto. Incumplimiento del requerimiento de constitución del depósito.
  22. Decimosexto. Devolución del depósito.
  23. Decimoséptimo. Información sobre los depósitos de garantía.
  24. CAPÍTULO VI
  25. Decimoctavo. Publicidad de las condiciones de prestación del servicio. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  26. CAPÍTULO VI BIS
  27. Apartado decimoctavo bis. Condiciones de prestación de los servicios de tarificación adicional de voz y sobre sistemas de datos.
  28. CAPÍTULO VII
  29. Decimonoveno. Suspensión temporal del servicio telefónico por impago. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  30. Vigésimo. Aviso de suspensión.
  31. Vigésimo primero. Restablecimiento del servicio.
  32. Vigésimo segundo. Suspensión en los casos de reclamación de las cantidades adeudadas.
  33. Vigésimo tercero. Suspensión temporal del servicio a petición del abonado.
  34. Vigésimo cuarto. Interrupción definitiva del servicio.
  35. Vigésimo quinto. Forma y efectos de la interrupción del servicio.
  36. Vigésimo sexto. Cómputo de plazos.
  37. Disposición adicional primera. Resolución para la determinación de los códigos de numeración de acceso a los servicios de tarificación adicional y nueva clasificación de los mismos.
  38. Disposición adicional segunda. Gastos de funcionamiento de la Comisión de Supervisión de los servicios de Tarificación Adicional.
  39. Disposición transitoria primera. "Definición inicial del ámbito de los servicios de tarificación adicional a los efectos de la presente Orden. 3 redacciones · cambió el 12/12/2008
  40. Disposición transitoria segunda. Régimen transitorio aplicable al contrato-tipo y Fondo de Garantía existentes. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  41. Disposición transitoria tercera. Régimen transitorio de los servicios de tarificación adicional actualmente en funcionamiento a través de los códigos 903 y 906 y deber de información de los operadores que presten el servicio telefónico disponible al público a sus abonados.
  42. Disposición transitoria cuarta. Condiciones de prestación de los servicios de tarificación adicional a través de números cortos.
  43. Disposición derogatoria única. Derogación normativa. 2 redacciones · cambió el 21/07/2004
  44. Disposición final. Entrada en vigor.
  45. Firma