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Ley 6/2003, de 22 de diciembre, de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias.

Derogada o sin vigencia Comunidad Autónoma del País Vasco · Publicada el 25 de noviembre de 2011 · Último cambio el 10 de mayo de 2023 · Ver en el BOE

Índice

  1. no
  2. Preámbulo
  3. TÍTULO I
  4. Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
  5. Artículo 2. Principio general de protección de las personas consumidoras y usuarias.
  6. Artículo 3. Definición de persona consumidora y usuaria.
  7. Artículo 4. Derechos de la persona consumidora y usuaria.
  8. Artículo 5. Situaciones de protección prioritaria.
  9. Artículo 6. Irrenunciabilidad de los derechos.
  10. TÍTULO II
  11. CAPÍTULO I
  12. Artículo 7. Principios generales.
  13. Artículo 8. Sujetos responsables.
  14. CAPÍTULO II
  15. Artículo 9. Contenido.
  16. CAPÍTULO III
  17. Artículo 10. Reparación de daños.
  18. Artículo 11. Hoja de reclamaciones.
  19. Artículo 12. Mediación.
  20. Artículo 13. Arbitraje.
  21. CAPÍTULO IV
  22. Artículo 14. Principio general.
  23. Artículo 15. Contenido mínimo de la información.
  24. Artículo 16. Documentación informativa de las viviendas.
  25. Artículo 17. Actividad publicitaria.
  26. Artículo 18. Actuaciones administrativas en materia de información.
  27. Artículo 19. Oficinas de información a la persona consumidora y usuaria.
  28. Artículo 20. Coordinación de las oficinas de información a la persona consumidora y usuaria.
  29. Artículo 21. Funciones de las oficinas de información a las personas consumidoras y usuarias.
  30. Artículo 22. Obligaciones de las Administraciones públicas para con las oficinas de información a las personas consumidoras y usuarias.
  31. Artículo 23. Acceso a la información europea en materia de consumo.
  32. CAPÍTULO V
  33. Artículo 24. Derecho a la educación y formación.
  34. Artículo 25. Actuaciones de la Administración.
  35. Artículo 26. Colaboración.
  36. Artículo 27. Medios de comunicación social de titularidad pública.
  37. CAPÍTULO VI
  38. Artículo 28. Representación, consulta y participación.
  39. Artículo 29. Asociaciones de personas consumidoras y usuarias.
  40. Artículo 30. Requisitos.
  41. Artículo 31. Principios de actuación.
  42. Artículo 32. Derechos reconocidos.
  43. Artículo 33. Pérdida de derechos.
  44. Artículo 34. Colaboración con la Administración.
  45. Artículo 35. Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi.
  46. Artículo 36. Funciones de la Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi.
  47. CAPÍTULO VII
  48. Artículo 37. Derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias.
  49. Artículo 38. Entidades públicas.
  50. Artículo 39. Entidades subvencionadas y sectores de interés general.
  51. Artículo 40. Atención al público. 2 redacciones · cambió el 17/02/2012
  52. Artículo 41. Lengua de la información sobre bienes y servicios. 2 redacciones · cambió el 17/02/2012
  53. Artículo 42. Actuación pública de fomento. 2 redacciones · cambió el 17/02/2012
  54. TÍTULO III
  55. Artículo 43. Inspección de consumo.
  56. Artículo 44. Ámbito de actuación.
  57. Artículo 45. El personal inspector.
  58. Artículo 46. Facultades del personal inspector.
  59. Artículo 47. Actas de inspección.
  60. Artículo 48. Obligaciones de las personas o entidades inspeccionadas.
  61. TÍTULO IV
  62. CAPÍTULO I
  63. Artículo 49. Potestad sancionadora.
  64. CAPÍTULO II
  65. Artículo 50. Infracciones en materia de consumo.
  66. Artículo 51. Responsabilidad de las infracciones.
  67. Artículo 52. Calificación de las infracciones.
  68. CAPÍTULO III
  69. Artículo 53. Clasificación de las sanciones. 2 redacciones · cambió el 04/07/2008
  70. Artículo 54. Graduación de las sanciones.
  71. Artículo 55. Principios de proporcionalidad y efectividad de las sanciones.
  72. Artículo 56. Decomiso y destrucción de la mercancía.
  73. Artículo 57. Cierre de la empresa infractora.
  74. Artículo 58. Publicidad de las sanciones.
  75. Artículo 59. Rectificaciones públicas.
  76. Artículo 60. Restitución de cantidades percibidas indebidamente.
  77. Artículo 61. Efectos de las sanciones.
  78. Artículo 62. Prescripción y caducidad. 2 redacciones · cambió el 04/07/2008
  79. Artículo 63. Órganos competentes para imponer sanciones.
  80. CAPÍTULO IV
  81. Artículo 64. Adopción de medidas cautelares.
  82. Artículo 65. Multas coercitivas.
  83. TÍTULO V
  84. CAPÍTULO I
  85. Artículo 66. Competencias de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
  86. Artículo 67. Comisión Coordinadora de Consumo de Euskadi. 2 redacciones · cambió el 20/07/2007
  87. Artículo 68. Competencias de las entidades locales.
  88. Artículo 69. Concurrencia de actuaciones.
  89. CAPÍTULO II
  90. Artículo 70. Marco de actuación de cooperación.
  91. Artículo 71. Servicios municipales de consumo.
  92. Disposición adicional primera.
  93. Disposición adicional segunda.
  94. Disposición transitoria.
  95. Disposición derogatoria primera.
  96. Disposición derogatoria segunda.
  97. Disposición derogatoria tercera.
  98. Disposición final primera.
  99. Disposición final segunda.
  100. Disposición final tercera.
  101. Disposición final cuarta.
  102. Disposición final quinta.
  103. [firma]